domande frequenti
ORDINI E PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento online accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito e debito dei principali circuiti, tra cui Visa, Mastercard, Maestro e American Express. Tutte le transazioni sono sicure e protette. Offriamo inoltre la possibilità di pagare alla consegna tramite contrassegno, così potrai pagare direttamente al corriere al momento della ricezione dell'ordine.
È possibile pagare alla consegna?
Sì, è possibile pagare alla consegna. Offriamo il servizio di pagamento in contrassegno, che ti permette di pagare direttamente al corriere al momento della consegna. Ti basterà selezionare questa opzione durante il checkout per completare l'ordine in modo semplice e sicuro.
È possibile fare un regalo tramite il vostro sito?
Profumeria Fusaro ti offre la possibilità di ricevere gratuitamente il tuo ordine con confezione regalo. Una volta aggiunti i tuoi articoli preferiti al carrello, potrai selezionare l'apposita opzione per ricevere gratuitamente la confezione regalo.
I profumi sono originali?
Sì. Dal 1991, Profumeria Fusaro seleziona esclusivamente prodotti originali provenienti da fornitori ufficiali e certificati. Tutti i profumi presenti sul nostro store sono autentici e garantiti.
Cosa sono i tester?
I tester sono prodotti originali al 100%. Può cambiare la confezione rispetto alla versione retail, ma la fragranza è identica.
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SPEDIZIONI E CONSEGNE
Quanto tempo impiega la spedizione?
In genere consegniamo in 24/48 ore lavorative (salvo ritardi del corriere). Riceverai il tracking appena il pacco viene affidato al corriere.
La spedizione è gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini. La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso GLS o SDA e la consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative. Dopo la spedizione, riceverai il tracking per seguire il tuo ordine in ogni momento.
Spedite anche all'estero?
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e anche all'estero tramite corriere espresso, garantendo consegne rapide e sicure. Per le spedizioni internazionali puoi contattarci via email indicando il Paese di destinazione. Ti forniremo tutte le informazioni relative a tempi e costi di spedizione.
Cosa faccio se il pacco è stato manomesso?
Se al momento della consegna noti che il pacco è danneggiato o presenta segni di manomissione, ti consigliamo di accettarlo con riserva oppure di rifiutare la consegna. Contattaci tempestivamente indicando il numero d'ordine e allegando, se possibile, alcune fotografie del pacco. Il nostro servizio clienti provvederà ad assisterti nel più breve tempo possibile.
ALTRO
Includete campioncini omaggio?
Ricevi 10 campioncini da 2 ml in omaggio per ogni ordine a partire da €90,00. Sono esclusi gli ordini che comprendono esclusivamente campioncini. Inserisci nelle note dell'ordine le fragranze che preferisci: faremo il possibile per soddisfare le tue richieste in base alla disponibilità.
Posso effettuare un reso?
Profumeria Fusaro consente la restituzione della merce entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, nel rispetto della normativa vigente. Il cliente può scegliere tra rimborso, cambio prodotto oppure buono acquisto, secondo le condizioni previste. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Per richiedere un reso è sufficiente scrivere a: info@profumeriafusaro.it
Scopri come effettuare un reso
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